VERTRAULICHKEITSPOLITIK DER SEELEY INTERNATIONAL

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Seeley International Pty Ltd, ses filiales et ses entités apparentées ("Seeley" / "nous" / "notre") traitent les "informations personnelles" ou les "données personnelles" que vous nous avez fournies ou que nous recueillons lorsque vous utilisez nos biens et services ("Informations personnelles")

Seeley ist der größte Hersteller von Klimaanlagen in Australien und ein führendes Unternehmen bei der Entwicklung von Produkten für die Kühlung und Klimatisierung. Das Unternehmen bietet eine logische Plattform und eine Online-Plattform ("Plattform") für seine Produkte und Dienstleistungen (unsere "Produkte" und unsere "Dienstleistungen") an. Seeley hat seinen Sitz in Adélaïde in Südaustralien und bietet seine Produkte und Dienstleistungen Kunden in der ganzen Welt an (u. a. im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten, in Südafrika und in ganz Europa).

Wir haben diese Vertraulichkeitspolitik entwickelt, um unsere Verbundenheit mit dem Privacy Act 1988 (Cth) (dem "Privacy Act") und den australischen Grundsätzen des Schutzes der Privatsphäre ("APP") (die von Zeit zu Zeit modifiziert werden) zu unterstreichen, und zwar in dem Maße, in dem Seeley seine Waren und Dienstleistungen bestimmten Personen in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich anbietet, ou surveille le comportement de personnes dans l'Union européenne et au Royaume-Uni, nous avons créé cette politique de confidentialité pour se conformer au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne ("GDPR ").

Im Rahmen der GDPR ist Seeley sowohl für die Kontrolle als auch für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und trägt die rechtliche Verantwortung für die Art und Weise, in der personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden. Cette politique définit comment nous recueillons, conservons, protégeons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles et comment vous pouvez accesséder à vos informations personnelles.

Welche Informationen werden von uns gesammelt?

Wir sammeln und bewahren Ihre persönlichen Daten, zu denen unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre elektronische Adresse gehören können, le nom de la société associée (le cas échéant), votre historique de crédit, vos références, ainsi que toute autre information vous concernant ou concernant notre fourniture de biens et services à vous.

Wir können auch Informationen sammeln, die nicht persönlich identifizierbar sind und Sie betreffen (z.B. anonyme Nutzungsdaten, IP-Adressen und deren Standort, den Gerätetyp, die Art des Browsers oder der Plattform, usw.)

D'autres exemples d'information (y compris d'information personnelles) que nous recueillons sont présentés ci-dessous.

Wie sammeln wir personenbezogene Daten?

Wir erheben Ihre persönlichen Daten im Zuge der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen. Cela inclut, sans limitation, lorsque vous utilisez notre plate-forme (y compris en remplissant des formulaires sur notre plate-forme), que vous nous fournissez des informations via notre équipe d'assistance aux ventes ou par courrier électronique, lorsque vous remplissez des formulaires papier, wenn Sie einen Vertrag oder eine Garantie bei uns über unsere Plattform registrieren, wenn Sie sich für den Empfang von Informationsschreiben, Benachrichtigungen oder anderen Marketinghilfen entscheiden oder wenn Sie Anfragen und Mitteilungen von Kunden erhalten.

Generell gilt, dass wir Ihre persönlichen Daten direkt bei Ihnen oder automatisch über Ihre Nutzung unserer Plattform erfassen. Nous sommes également susceptibles de collecter vos informations personnelles auprès d'autres personnes ou organisations si vous avez donné votre consentement (y compris auprès de fournisseurs d'historique de crédit tiers -le cas échéant-, et fournisseurs de paiement).

  • Persönliche Informationen, die Sie uns geben können, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen kaufen, unsere Plattform nutzen oder einen Account bei uns anlegen
    • Informationen zur Identifizierung wie Ihr Name, Geburtsdatum, Adressen, Telefonnummern oder elektronische Adressen, wenn Sie sich bei uns anmelden.
    • Andere Inhalte, die Sie eingeben oder die überdies mit Ihrem Computer verbunden sind.
    • Finanzielle Informationen (wie z. B. Kreditkartennummern oder Bankleitzahlen).
    • Vous pouvez également nous fournir d'autres informations via un formulaire Web, en mettant à jour ou en ajoutant des informations sur votre compte, via vos communications avec nos équipes de support aux ventes ou de services de support, ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet de nos produits et services (y compris via notre plateforme).
  • Persönliche Informationen, die wir automatisch abrufen, wenn Sie unsere Plattform nutzen oder einen Account bei uns anlegen. Wir speichern Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Plattform, Ihre Nutzungsgewohnheiten und Ihre Kommunikation mit uns. Ce sont des informations que nous recevons des appareils que vous utilisez lorsque vous accédez à notre plate-forme. Cette information pourrait inclure les éléments suivants:
    • Informationen zur Lokalisierung (y compris les informations de localisation de votre appareil mobile (le cas échéant)).
    • Informationen über den Computer und die Verbindung, wie z.B. Statistiken über die aufgerufenen Seiten, den Herkunfts- und Zielverkehr, die URL der Seite, die Anzeigedaten, Ihre IP-Adresse, Ihre Navigationshistorie und die Informationen über Ihr Webjournal.
    • Wir verwenden Cookies, Web-Balancen, eindeutige Identifikatoren und ähnliche Technologien, um Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten, die von Ihnen angeklickten Links und andere Aktionen zu sammeln, die Sie bei der Nutzung unserer Plattform, unserer Marketing- oder elektronischen Inhalte durchführen.
    • Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Service und diese Erfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein technischer Dienst, der es uns ermöglicht, die Erfahrungen unserer Nutzer besser zu erfassen (z.B. die Zeit, die sie auf den Seiten verbringen, die Links, die sie anklicken wollen, die Dinge, die die Nutzer mögen oder nicht mögen, usw.), was es uns ermöglicht, unseren Dienst mit den Kommentaren der Nutzer zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihrer Geräte zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse des Geräts (die nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert wird), die Größe des Gerätebildschirms, den Gerätetyp (eindeutige Identifikatoren), die Navigationsdaten, den geografischen Standort (nur Länder), die Sprache, die Sprache des Nutzers, die Sprache, in der das Gerät betrieben wird, die Sprache, in der das Gerät betrieben wird, die Sprache, in der das Gerät betrieben wird. (nur Länder), bevorzugte Sprache, die für unsere Website verwendet wird). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Weder Hotjar noch wir verwenden diese Informationen, um einzelne Nutzer zu identifizieren oder um sie mit anderen Daten über einen einzelnen Nutzer in Verbindung zu bringen. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.
  • Persönliche Informationen, die aus anderen Quellen stammen
    • Wir ergänzen die persönlichen Informationen, die wir direkt sammeln, durch Informationen, die wir von Unternehmen erhalten. Par exemple, nous recueillons également des informations auprès de fournisseurs tiers d'historique de crédit et partageons ces informations.
    • Wir können mit Ihrer Zustimmung auch persönliche Informationen über die Medienplattformen der sozialen Netzwerke weitergeben.
    • Wenn Sie uns personenbezogene Informationen über eine andere Person geben, tun Sie dies nur mit deren Zustimmung. Vous devez leur indiquer comment nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons leurs informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Pourquoi avons-nous besoin de vos information personnelles?

Wir sammeln oder bewahren Ihre persönlichen Daten nur zu bestimmten Zwecken, insbesondere um Ihnen unsere Waren und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um unsere Plattform gut zu verwalten und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, einschließlich der Gewährung von Garantie- und Rückgaberechten gemäß unseren Verkaufsbedingungen und dem geltenden Recht.

Wir benötigen vor allem Ihre persönlichen Informationen, um:

  • Sie stellen die von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen zur Verfügung, insbesondere für die Erstellung von Rechnungen, die Eintragung von Garantieansprüchen, die Lokalisierung von Händlern, die unsere Produkte verkaufen, und die Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit unseren Waren und Dienstleistungen;
  • Aufrechterhaltung unserer Geschäftsbeziehungen mit Ihnen durch die Beantwortung Ihrer Fragen zu Seeley, unseren Produkten und Dienstleistungen (einschließlich der Plattenform), durch die Kommunikation mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen, die Erstellung und Bereitstellung unserer Datenbanken und anderer Dokumente, die Erbringung der für Sie bestimmten Verkaufs- und Kundendienstleistungen und die Beantwortung Ihrer Anfragen;
  • Werbung und Öffentlichkeitsarbeit für Sie zu betreiben, insbesondere durch Übersendung von Informationsschreiben, Sonderangeboten und Werbeaktionen oder durch Kontaktaufnahme mit Ihnen auf andere Weise, um Ihnen Produkte, Dienstleistungen oder Informationen anzubieten, die wir für interessant halten. Wir können Sie per Telefon, elektronischem Kurier oder SMS kontaktieren;
  • Verbesserung der Qualität und der Konzeption unserer Produkte und Dienstleistungen durch Beobachtung, Beobachtung, Analyse und Weiterverfolgung der Kundenpräferenzen und -tendenzen sowie der Aktivitäten der Nutzer unserer Plattform, um neue Funktionen und Dienstleistungen in Verbindung mit der Plattform zu entwickeln;
  • sich an das Gesetz zu halten, insbesondere die Garantieansprüche und die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, die wir Ihnen gegenüber haben; und
  • Ausübung unserer gesetzlichen Rechte, einschließlich der Rechte, die wir gemäß dem Gesetz oder einem Vertrag zwischen uns und Ihnen oder zwischen uns und einem Dritten haben,

(zusammen mit unseren "Anforderungen")

Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht angeben, sind wir nicht in der Lage, die geforderten Ziele zu erreichen und unsere Verpflichtungen aus diesen Zielen zu erfüllen.

Pouvez-vous rester anonyme ou utiliser un pseudonyme?

Generell erlauben wir es Ihnen nicht, ein Pseudonym zu verwenden oder anonym zu bleiben, da dies für unsere kommerziellen Ziele wenig sinnvoll ist.

Wir wissen auch, dass wir nicht in der Lage sind, Ihnen die entsprechenden Waren oder Dienstleistungen zu liefern, wenn Sie nicht alle oder nur einen Teil der von uns verlangten persönlichen Informationen zur Verfügung stellen. Cela peut également avoir un impact sur le fait que nous puissions commencer ou continuer une relation avec vous et que vous puissiez utiliser ou accéder à notre plate-forme.

Welche Enthüllungen haben wir zu verantworten?

De manière générale (et comme décrit ci-dessus dans la rubrique "Pourquoi avons-nous besoin de vos informations personnelles"), nous divulguerons vos informations personnelles aux fins requises. Wir können Ihre persönlichen Daten auch mit Ihrer Zustimmung weitergeben, wenn wir durch das Gesetz dazu berechtigt oder verpflichtet sind, oder an unsere Partner oder Dienstleistungsanbieter (wie z.B. die Finanzdienstleister, les processeurs de paiement, les fournisseurs de services de sécurité et les fournisseurs de services de support) afin de nous aider à vous fournir nos produits ou services.

Einige unserer Unternehmen, Partner und Dienstleistungsanbieter oder die von ihnen angebotenen Dienstleistungen können außerhalb Australiens angesiedelt sein (insbesondere in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in Südafrika, in Frankreich, Italien und Spanien). Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten übermitteln, nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre persönlichen Daten im Ausland verwendet, gespeichert und weitergegeben werden können, insbesondere in Ländern, in denen der Datenschutz nicht auf demselben Niveau wie in Ihrem Herkunftsland angesiedelt ist. Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wollen wir mit Unternehmen, Partnern und Dienstleistern zusammenarbeiten, die in Ländern ansässig sind, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, oder wir ergreifen Maßnahmen, damit Ihre personenbezogenen Daten in den Ländern, in denen sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung) behandelt werden, ein angemessenes Datenschutzniveau genießen.

Persönliche Informationen der Bergleute

Wir erheben keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren und ermächtigen sie nicht, unsere Produkte oder Dienstleistungen zu nutzen (auch nicht durch Registrierung auf unserer Plattform). Wenn wir feststellen, dass wir Informationen über eine Person unter 16 Jahren ohne die Zustimmung ihrer Eltern erhalten haben, ergreifen wir die notwendigen Maßnahmen, um diese Informationen zu unterdrücken.

Ist es wahr, dass wir "Cookies" verwenden?

Wenn Sie unsere Website besuchen, kann der Dienst ein "Cookie" im Speicher Ihres Computers ablegen, d.h. eine kleine Datei, die die Genehmigung zum Ablegen auf der Festplatte Ihres Computers erfordert. Die "Cookies" ermöglichen es den Webanwendungen, individuell auf Ihre Anfrage zu antworten. Ein "Cookie" hilft uns, Informationen über die Art und Weise zu speichern, wie Sie unsere Plattform nutzen, und Hypothesen über die Informationen aufzustellen, die Sie am meisten ansprechen, Ihren Bedürfnissen, Wünschen und Abneigungen entsprechen. Diese Informationen sind in der Regel nicht mit Ihrer Identität verbunden, sondern werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Wir können die Erkenntnisse aus Ihrer Nutzererfahrung nutzen, um besser zu verstehen, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie interessieren könnten, und um statistische Daten zu erheben.

Andere Websites nutzen

Unsere Plattform kann Links zu anderen Websites, Plattformen oder Anwendungen enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Vertraulichkeitspolitik der Eigentümer dieser Websites, Plattformen oder Anwendungen. Wir empfehlen Ihnen, die Vertraulichkeitspolitik jeder Website, Plattform oder Anwendung zu lesen, die die Angabe Ihrer persönlichen Daten erfordert.

Sind Ihre persönlichen Informationen vertraulich und sicher?

Wir ergreifen alle vertretbaren Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten vor missbräuchlicher Verwendung, Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Verbreitung. Wir können Ihre persönlichen Informationen in gedruckter und elektronischer Form aufbewahren, müssen jedoch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sie zu schützen, insbesondere indem wir sie in gesicherten Systemen aufbewahren, auf die nur autorisiertes Personal Zugriff hat.

Wir fordern Sie außerdem auf, Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten zu ergreifen, z. B. ein sicheres Passwort zu wählen und dieses vertraulich zu behandeln, Ihren Computer auf unserer Plattform zu deaktivieren und Ihren Webbrowser zu löschen, wenn Sie die Nutzung der Plattform mit einer unvollständigen oder nicht gesicherten Datei beendet haben.

Ihre Wahl und Ihre Rechte

Wir freuen uns über Ihre Fragen und Kommentare. Wir ermutigen Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, wenn sie geändert wurden. Vous pouvez confirmer si nous traitons vos informations personnelles et en demander une copie. Zu Ihrem Schutz können wir jedoch von Ihnen verlangen, dass Sie Ihre Identität bestätigen, bevor Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten. Sie können auch Ihre persönlichen Daten auf den neuesten Stand bringen oder korrigieren, indem Sie uns unter privacy@seeleyinternational.com kontaktieren.

In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (u.a. GDPR) und unter Vorbehalt dieser Gesetze können Sie der Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten widersprechen und verlangen, dass die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird. Sie können auch unsere Kommunikation mit Ihnen einschränken oder einstellen, indem Sie bestimmte elektronische Newsletter und Marketingmitteilungen abbestellen und verlangen, dass Ihr Konto auf unserer Plattform gelöscht wird.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die persönlichen Informationen, die wir über Ihr Anliegen weitergeben, einzuschränken, werden wir nicht in der Lage sein, mit Ihnen zu kommunizieren oder unsere oben genannten Ziele zu erreichen. Dies kann die Einschränkung oder Beendigung Ihrer Nutzung unserer Plattform oder die Einstellung aller anderen Möglichkeiten, Ihnen unsere Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, bedeuten.

Anfragen und Klagen

Si vous avez une question ou souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos information personnelles, veuillez nous contactacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Wir prüfen alle Fragen, Beschwerden oder Probleme, die Sie haben, und wir antworten Ihnen, nachdem wir sie sorgfältig geprüft haben. Im Rahmen des Möglichen werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Beschwerden zu prüfen und innerhalb von 30 Stunden zu lösen. Veuillez noteter que nous pouvons vous demander de plus amples information afin de résoudre toute plainte. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons des raisons du retard et chercherons à vous accorder une période plus longue (si vous n'êtes pas d'accord, il se peut que nous ne puissions pas résoudre votre plainte).

Nous pouvons être contactés à:

Datenschutzbeauftragter
Seeley International Pty Ltd.
PO Box 164
Lonsdale, Südaustralien 5160
Australien

Für weitere Informationen über die Vertraulichkeitsprobleme in Australien und über den Schutz Ihrer Privatsphäre konsultieren Sie bitte die Website des OAIC unter der Adresse www.oaic.gov.au. Für weitere Informationen über die RGPD wenden Sie sich bitte an den Europäischen Datenschutzbeauftragten, die für den Datenschutz zuständige unabhängige Behörde der Europäischen Union, oder besuchen Sie deren Website unter der Adresse: https://edps.europa.eu/.

Änderungen an unserer Vertraulichkeitspolitik

Es kann sein, dass wir diese Vertraulichkeitspolitik von Zeit zu Zeit ändern müssen. Wenn wir sie ändern, treten die Änderungen ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Sie über alle relevanten Änderungen dieser Vertraulichkeitspolitik zu informieren, aber bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, unsere Vertraulichkeitspolitik regelmäßig zu überprüfen und Sie über alle Änderungen auf dem Laufenden zu halten.