Nuestros rigurosos procesos de pruebas de calidad han detectado un posible problema con el panel calefactor por convección Convair Prestigio.
En algunas circunstancias, la conexión del elemento puede sobrecalentarse y desprenderse. El conector desprendido podría entrar en contacto con el panel metálico trasero. Si el defecto está presente, el contacto con el panel trasero "bajo tensión" podría provocar una descarga eléctrica.
En consecuencia, se ha decidido retirar el producto. La retirada afecta únicamente a los modelos Prestigio -incluidos los modelos blanco, negro y con acabado de espejo- con los siguientes números de producto Seeley International :
CPH01B 1500W Negro (N.º de producto: 001449)
CPH01W 1500W Blanco (N.º de producto: 001456)
CPH02B 2000W Negro (N.º de producto: 001463)
CPH02W 2000W Blanco (N.º de producto: 001470)
CPH02M 2000W Espejo (N.º de producto: 001494)
El modelo y el número de producto se encuentran en el lateral de la estufa, debajo del panel de control.
No ha habido problemas sobre el terreno, ni lesiones personales ni daños materiales. Sin embargo, la filosofía de nuestra empresa es adoptar un enfoque responsable y prudente con respecto a la calidad y seguridad de los productos, razón por la cual retiramos el producto.
Lo que hay que hacer
Deje de utilizar el producto inmediatamente y póngase en contacto con nosotros para que le sustituyamos el producto en un plazo de 10 días tras devolvernos el calefactor en un lugar cercano.
Póngase en contacto con nosotros para esta sustitución, así como para cualquier otra pregunta, en el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que figuran a continuación.
El número de teléfono es: 1300 586 138
La dirección de correo electrónico es: recall@convair.net.au
Seeley International sigue plenamente comprometida con la distribución de productos fiables y de alta calidad. Le ruego acepte mis más sinceras disculpas por las molestias que esto le haya ocasionado.
Atentamente,
FRANK SEELEY AM
Presidente Ejecutivo